Mag-withdraw ng pera ngunit hindi na-kredito sa account

Binigyan ako ng IB ng kontrata na hindi mag-take off ng 3 buwan noong 3/6/2022 nang mag-expire ang kontrata noong 3/9/2022. Kinuha ko ang pera First round noong 3/9/2022 $3,600 at 2nd round noong 4/9/2022 $41.88 kabuuang $3,641.88, hanggang ngayon ay hindi pa rin nababayaran. And I asked about withdrawing money, pero hindi pa natatanggap yung pera, in-inform lang niya ako na it's in the process of checking. At tinanong ko tuloy kung matagal magcheck at natahimik siya. Pagkatapos noon ay nag-block siya ng contact.