黄金3940点 行情走势相反

大家好，我是一名刚做交易的人。在2019年7月1日，发生了一些事情。事情是这样的，在7月1日早上6点多。我发现该平台有问题，第一但是黄金点差扩大到4600多点，我截图的时候已经到3950点。平时的点差咋60左右浮动，我感觉有问题（第一张照片），第二当时我对比了一些该平台与其他平台 以及金10 上的走势完全相反（第二 第三张照片），第三，我是0.8手空单，0.5手多单，但是行情整体上是下来的。本来我负的应该越来越少，可是但是我负的是越来越多。（风险率从500多直接到100多）（第四张照片）。综合以上的问题，我感觉该平台存在欺诈，自己调整点差。使我们造成亏损，因为平时根本没人注意这些。我讲问题反馈给该平台，要求返还我所有的入金。但是平台给出的结论是黑天鹅事件（有微信截图），但我问到为什么别的平台没有的时候，又解释说是流量商的问题（也有微信截图），说是所有的单子都进入了市场（有一个所谓的抛单记录）（有问题的抛单记录与平时的完全一样）请问大家 。这家平台是正规的吗？黄金点差3940点是正常的吗？