平台更换股东冻结账户无法出金

平台2018年11.23突然发邮件说是更换股东，账户基本被冻结无法出金，这种公司框架变更冻结客户账户的做法是否属于违法行为，客户的资金不是他们的权益，平台没有权利冻结