笔染暮雨补充资料

2022-09-19 13:52中国

补充资料

你们所谓的第一时间通知客户，是出金后的9月9日晚上锁账户后通知，8月30日的盈利不给计算，你们如果8月30日认为交易有问题，为什么8月30日不发邮件通知，而是9月9日通知8月30日以后的盈利不给计算？ 你们现在就是拖延时间，没有明确的解决时间！

盈十证券回复

2022-09-16 08:48

回复

尊敬的IEXS用户： 您好！本次客诉事件已由IEXS盈十证券交易部门、合规部门、交易审查部门联合核查。目前该账户正在审核过程中，因此暂停了其使用权限及交易服务，相关情况已在第一时间告知该客户且客户已知晓，将由合规部门进行跟进。最新审查进度，官方会以邮件方式向该客户及时通知感谢您的来信，如有任何疑问，请继续联系我们！客服电话: 400 842 4229； 客服邮箱：support@iexs.com访问官网：www.iexs.org 感谢您的支持祝您交易愉快！

笔染暮雨补充资料

2022-09-13 15:54中国

补充资料

开户邮箱是436041876@qq.com，开户手机号：18655709212

笔染暮雨发起调解

2022-09-13 13:55中国

发起调解

我们是8月份入金交易，手工交易原油空单（可以附图证明），趋势单，不做延迟，不做早盘，也专门和客户经理确认过交易没有问题，8月30日之前扛过亏损，9月初原油下跌开始获利，还出过一次金，等9月8日全部获利平仓时候，一直找借口不给出金，第一个理由：中秋节前面出金多，耐心等待，第二个理由：U出金的交易所审核严格，到了9月9日，客户经理说晚上总部会有邮件过来说明延迟的原因，下周一最晚下周二出金到账，结果9月9日晚上等来的邮件：mt4交易密码被直接更改，后台密码被更改，账户被冻结，说我们8月30日之前违规交易，8月30日盈利单不成立，依据他们的霸王免责条款，可以不及时通知违规交易，可以不给予出金。据我们事后了解，他们就是买的白标平台，老板是澳门人，盈利多了根本不给出金。现在最大的账户11万美金不给出，最小的客户1000多美金也不给出。和我联系开户的是台湾台北的米经理，现在只是要我们给总部邮箱发邮件，没有人处理这个事情。台湾办事处地址：台北市信义区基隆路二段189号17楼之2。台中市西屯区潮洋里市政北二路238号22楼之1