Ngân hàng của tôi ko có số Iban

Tôi đã liên lạc với Capital rất nhiều qua mail và tin nhắn về việc rút tiền. Không có nhiều cách rút được tiền về tài khoản. ngân hàng của chúng tôi tại VietNam ko có số iban. Giờ không làm cách nào để rút được. Tôi cần được hỗ trợ nhưng không ai hỗ trợ tôi