No puedo retirar mis profits

Otro bróker con el que tuve problemas de retiro. Hice 5k y quise retirar lo que era mio. Lo curioso es que al intentar me llaman diciéndome y proponiendo me que deje y que ellos se encargan y me negué. Luego de eso cada vez que intento retirar me niegan, ya voy en la tercera semana