La transferencia es riesgosa y es posible que los fondos se hayan ido

No he podido retirar fondos durante más de 2 meses y ahora el límite de retiro es limitado. No solo no se han recibido los fondos, sino que también se han ido. Después de preguntar al servicio de atención al cliente durante una semana, incluso el registro de transferencia se eliminó y no hay nada en él.