Uang di akun saya ditarik oleh orang lain

Saya telah menggunakan platform ini selama hampir 6 tahun. Meskipun penundaan telah diperbaiki selama lebih dari 3 detik, tetapi saya tidak banyak berdagang, saya menyetor dan menarik dana sesekali, dan menggunakannya sebagai lindung nilai saham. Saya kehilangan total 30.000 dolar AS di platform ini, dan tidak masalah jika saya kalah. Baru-baru ini, saya menggunakan EA untuk melakukan pemesanan dengan teman-teman. Saya hanya berdagang sekali setiap 20-30 menit, dan saya mendapat beberapa ribu dolar kembali. Minggu lalu, 2 akun ditutup dengan lebih dari $10.000. Kemarin Senin malam, saya mengetahui bahwa dana di akun saya telah diajukan untuk penarikan. Total $ 11.100, dan sekarang hanya ada beberapa ribu yang tersisa. Saya memeriksa catatan dan bertanya tentang layanan pelanggan. Dia mengatakan bahwa dana ditarik ke dompet BTC, tetapi saya jelas tidak mengajukan setoran dalam BTC atau mata uang digital lainnya sebelumnya, dan saya tidak menerima penarikan dana dengan cara ini. Mereka hanya mengatakan kata sandi pusat anggota saya, mereka tidak memberi saya catatan IP aplikasi, mereka hanya mengatakan itu adalah negara yang berbeda. Saya memiliki 100.000 keraguan di hati saya, mengapa seseorang menarik uang dari akun saya jika saya pulih sedikit? Mengapa platform memproses aplikasi penarikan tanpa mengonfirmasi alamat dompet? Mengirim email ke CS, tetapi masih tidak ada balasan Bahkan jika kata sandi dicuri, reset seharusnya baik-baik saja, sekarang mereka menangguhkan login saya dan tidak mengirimi saya catatan transaksi harian. Saya sangat khawatir dengan keamanan dana saya.