Tarik uang tetapi tidak dikreditkan ke akun

IB memberi saya kontrak untuk tidak tinggal landas selama 3 bulan pada 3/6/2022 ketika kontrak berakhir pada 3/9/2022. Saya telah mengambil uang Putaran pertama pada 3/9/2022 $3,600 dan putaran kedua pada 4/9/2022 $41,88 total $3,641,88, sejauh ini masih belum dibayar. Dan saya bertanya tentang penarikan uang, tetapi uangnya belum diterima, dia hanya memberi tahu saya bahwa sedang dalam proses pengecekan. Dan saya terus bertanya apakah perlu waktu lama untuk memeriksa dan dia diam. Setelah itu dia memblokir kontak.