Penarikan belum tiba selama lebih dari 1 bulan

Nomor rekening saya adalah 80125174 dan belum menerima penarikan sejak 8.11. Saya telah diminta untuk menunggu dengan sabar berkali-kali dengan berkonsultasi dengan layanan pelanggan. Awalnya saya diminta menunggu 10-20 hari kerja, tapi belum diterima lebih dari sebulan.