渠人 Bahan tambahan

2022-09-15 19:27China

Bahan tambahan

Masalahnya belum ditangani, dan komunikasi lebih lanjut sedang berlangsung. Account manager dan Alpari telah mengkonfirmasi bank dan informasi identitas yang saya kirimkan pada 3 Juni 2020. Dengan mediasi, sekarang Alpari tidak yakin tentang bank saya dan informasi identitas untuk penarikan, dan meminta saya untuk mengirimkan kembali laporan bank asli dua tahun yang lalu. Namun bank tidak dapat memeriksa pernyataan dua tahun lalu. Saya telah memberikan Alpari laporan bank tanggal 3 Juni 2020 dan tanda terima asli setoran untuk memeriksa informasi pribadi. Sekarang saya sedang menunggu jawaban dari Alpari. Terima kasih dengan tulus kepada WikiFX atas bantuannya. Kami menantikan mediasi dan dukungan lebih lanjut.

AlpariBalas

2022-09-08 18:25

Balas

Terima kasih sudah menghubungi kami. 1. Sehubungan dengan kegagalan penarikan uang karena situs web resmi mogok pada saat masuk, Anda disarankan untuk mengunjungi situs web resmi melalui tautan https://www.aifurui-group.com/zh. Tautan belakang panggung situs web https://my.global-aifurui.com/zh/login/retry. Kami menyarankan Anda menghapus riwayat penjelajahan, cookie, dan cache dan mencoba masuk ke situs web melalui browser Firefox. Jika Anda masih tidak dapat menelusuri situs web, silakan kirim tangkapan layar lengkap situs web yang tidak dapat dibuka dan informasi berikut melalui email di customersupport@alpari.org 1: klik kanan pada layar browser untuk memeriksa 2: klik tab internet 3: refresh 4: tekan ikon panah bawah untuk mengunduh dokumen .har. Anda dapat mengajukan permohonan penarikan ketika berhasil masuk ke situs web. 2. Sehubungan dengan kegagalan mengunduh aplikasi perdagangan, silakan kirim email ke customersupport@alpari.org dan beri tahu kami jenis MT4 atau MT5 yang ingin Anda instal, Android atau Windows, sehingga kami dapat mengirimkan perangkat lunak perdagangan terkait paket instalasi kepada Anda melalui email. 3. FXTM dan Alpari International adalah merek yang berbeda dari perusahaan yang sama, sehingga pelanggan dari FXTM dan Alpari International berbagi layanan pelanggan yang sama. Menurut catatan obrolan online, Anda menghubungi layanan pelanggan resmi dan mendapatkan kode QR WeChat manajer akun pada 5 September. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi manajer akun untuk mendapatkan bantuan. Selain situs resmi layanan pelanggan online dan email. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui Telegram. Jika diperlukan, silakan klik tautan https://t.me/AlpariINTL_bot untuk menghubungi layanan pelanggan Telegram. Sementara itu, kami akan mengirimkan email ke kotak surat Anda. Jadi Anda dapat membalas email untuk komunikasi lebih lanjut. Jika Anda memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih atas dukungan Anda. Kami berharap layanan ini bermanfaat dan berharap dapat menawarkan layanan yang lebih baik kepada Anda di masa mendatang.

渠人 Bahan tambahan

2022-09-05 17:49China

Bahan tambahan

Layanan pelanggan online di situs resminya tidak dapat dihubungi. Dan saya memasukkan informasi penarikan sesuai template, tetapi diberitahu bahwa penarikan gagal dikonfirmasi karena informasi yang salah.

渠人 Mulai Mediasi

2022-09-05 17:37China

Mulai Mediasi

Saat ini login ke platform Alpari akan sangat merepotkan, sering crash, dan software transaksi platform tidak dapat diunduh. Bahkan mencoba menarik uang tidak dapat mengkonfirmasi penyelesaiannya. Personil layanan pelanggan menjadi personel FTLife, dan semua masalah tidak dapat diselesaikan di platform. Jadi tolong bantu. Terima kasih!