.51538補足資料

2022-08-27 11:49中国

補足資料

私は顧客苦情専門家の対応を受け入れます。私の父は手術を受けることになり、私にはどうすることもできません!どのプラットフォームでもこれ以上情報を公開しないことを約束します!以上で本件は終了です。

CPT Markets応答

2022-08-26 14:41

応答

関連する時点でのストップロスの失敗についてのお客様の懸念を参照して、システムによって設定されたストップロス価格が実際の取引価格ではなくトリガー価格であることを確認します。トリガーされる実際の取引価格は、設定したストップロス/利益のレベルではなく、その時点の市況によって異なります。顧客の注文を例に取ります: 顧客が USOUSD の 0.50 ロットを売り、ストップロスを 118.550 に設定し、ストップロスをトリガーした後、注文は 118.544 で取引されます。ストップロスを 133.100 に設定して、顧客が USDJPY の 2.00 ロットをショートした場合、ストップロスをトリガーした後、注文は 133.128 で取引されます。 K ライン チャートは売値 (ビッド) で構成され、ロング オーダーは売値 (ビッド) に従って取引され、ショート オーダーは買値 (アスク) に従って取引されることに注意してください。買値（Ask）に応じて顧客のショート注文がクローズされました。ストップロスがトリガーされると、注文がその時点の価格で取引された後、ポジション決済メッセージが流動性プロバイダーに送信されます。設定したストップ/プロフィット価格は、現在の市況に依存する実際の取引価格ではなく、トリガー価格です;また、外国為替市場はさまざまな種類のニュースやデータのリリースの影響を受けやすいため、市場は不安定です。その間、ストップロスレベルよりも良い価格で取引された注文もたくさんあります.したがって、プラットフォームは悪意を持ってスリッページを提供しませんでした。 CPT は顧客の取引に干渉せず、すべての見積もりと取引価格は流動性プロバイダーの対象となることにご注意ください。

.51538補足資料

2022-08-19 17:13中国

補足資料

もし私がそれほど多くのお金を失っていなかったら、私はあなたにこのように連絡を取り続けなかったでしょう.アカウントを見てみましょう！取引の遅延、悪意のあるスリッページ、サーバーの中断などの問題がなければ、私はそんなに損をしていたでしょうか?あなたのセールスマンが私にそんなに多くの預金をするように勧めていなかったら、私はそれほど多くを失っていなかっただろう?あなたのプラットフォームはひどい賭けのプラットフォームです!それについて話すことができれば、この問題は非常に簡単に対処できるようになります。まず、間違いを無音で深刻なものにしてから、それをまったくなくしてみてください。

.51538補足資料

2022-08-19 17:03中国

補足資料

あなたの説明は意味がありません。ストップ ロスは関連するレベルでトリガーされないか、ストップ ロスを超えてのみトリガーされるため、悪意を持ってスリッページを提供していることは明らかです。ポジションをオープンしたときに、なぜクォーテーションをクローズするのですか?これはあなたの異常な取引環境の言い訳です!バックステージで取引を終了するのはなぜですか?カスタマー サービス ホットライン 4001001103 につながらないのはなぜですか?私が別の電話で私の名前を見せたら、なぜ私に返信してくれませんか?また、同じ番号でかけるとまたブロックしてしまうのですが、なぜですか？ 恥ずかしくないですか？それとも、自分の行動にお金を払いたくないですか？ちゃんと相談したいって言ったのに、責任逃れしてたじゃん！今日、警察は私の取引口座と預金用のカード番号を提供するように私に求めましたが、あなたはそれを閉鎖しました!私はあなたと誠実な会話をしたいという簡単な要求があります!私は警察に事件を報告しましたが、これで警察が事件を起こす前にまだチャンスがあります!

CPT Markets応答

2022-08-19 16:55

応答

関連する時点でのストップロスの失敗についてのお客様の懸念を参照して、システムによって設定されたストップロス価格が実際の取引価格ではなくトリガー価格であることを確認します。トリガーされる実際の取引価格は、設定したストップロス/利益のレベルではなく、その時点の市況によって異なります。顧客の注文を例に取ります: 顧客が USOUSD の 0.50 ロットを売り、ストップロスを 118.550 に設定し、ストップロスをトリガーした後、注文は 118.544 で取引されます。ストップロスを 133.100 に設定して、顧客が USDJPY の 2.00 ロットをショートした場合、ストップロスをトリガーした後、注文は 133.128 で取引されます。 K ライン チャートは売値 (ビッド) で構成され、ロング オーダーは売値 (ビッド) に従って取引され、ショート オーダーは買値 (アスク) に従って取引されることに注意してください。買値（Ask）に応じて顧客のショート注文がクローズされました。ストップロスがトリガーされると、注文がその時点の価格で取引された後、ポジション決済メッセージが流動性プロバイダーに送信されます。設定したストップ/プロフィット価格は、現在の市況に依存する実際の取引価格ではなく、トリガー価格です;また、外国為替市場はさまざまな種類のニュースやデータのリリースの影響を受けやすいため、市場は不安定です。その間、ストップロスレベルよりも良い価格で取引された注文もたくさんあります.したがって、プラットフォームは悪意を持ってスリッページを提供しませんでした。 CPT は顧客の取引に干渉せず、すべての見積もりと取引価格は流動性プロバイダーの対象となることにご注意ください。

.51538補足資料

2022-08-19 16:00中国

補足資料

プラットフォームは舞台裏での取引を停止し、ポイントをキャンセルしました。同時に、私への返信を拒否したカスタマー サービスに連絡することもできません。このような悪いプラットフォームが WikiFX で規制されたブローカーとして表示されるのは合理的ですか?

.51538補足資料

2022-08-19 15:22中国

補足資料

CPT プラットフォームが私のアカウントを閉鎖したため、カスタマー サービス ホットライン 4001001103 へのアクセスがブロックされました。合理的で合法ですか?

.51538補足資料

2022-08-17 17:51中国

補足資料

私はいくつかの注文を送信しただけで、他のアカウントを整理していません。

.51538補足資料

2022-08-17 17:45中国

補足資料

WikiFX がこの件を公開していないことは知っていましたが、カスタマー サービスでは、私のプライバシーを保護するために公開したとのことでした。私のプライバシーを保護するよりも、CPT プラットフォームを保護する可能性の方が高いと思います。ウィキFXのカスタマーサービスは調停後に本件を公開するとのことでしたので、公開を強く求めます。

WikiFX仲介センター応答

2022-08-17 17:39香港、中国

応答

取引遅延やスリッページなどの問題が発生した注文を含む詳細情報を提出していただけますか？

.51538補足資料

2022-08-15 17:54中国

補足資料

WikiFX はプラットフォームとのコミュニケーションに役立ちます。WikiFX は公正かつ公正であり、顧客の権利と利益を考慮に入れると信じています。

.51538補足資料

2022-08-15 16:50中国

補足資料

开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

WikiFX仲介センター応答

2022-08-15 15:58香港、中国

応答

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

.51538補足資料

2022-08-15 15:44中国

補足資料

补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

.51538補足資料

2022-08-15 15:40中国

補足資料

CPT Markets のカスタマー サービス スペシャリストとのチャットのスクリーンショットをアップロードします。

.51538補足資料

2022-08-15 15:38中国

補足資料

CPT Markets で銀行預金明細書をアップロードします。

.51538補足資料

2022-08-15 15:37中国

補足資料

出金画像と CTP Markets から送信されたメールをアップロードします。