Невозможно снять

После того, как я подал заявление о выходе, мне сказали заплатить налог. После оплаты подтвердили, что деньги не поступили с моего счета, а сторонний банк заморозил деньги. Я обратился в службу поддержки клиентов. Они помирились и не ответили прямо. Я связался с так называемым учителем трейдинга и продавцом их команды, и они не ответили.