Невозможно вывести более года

Субсчет 200209957 обращался несколько раз в течение года, но средства не выводились. Прошло 15 дней с момента последней повторной заявки, а средства до сих пор не выведены. Я отправил несколько записок, и они приводили официальные извинения. Менеджер счета требует, чтобы я проторговал еще 100 лотов, чтобы вывести средства. Я не согласен. Я все потеряю и больше никогда не буду торговать! Они не только не заплатили, но и вычли 5 долларов США по причине просроченной платы за неторговлю. Есть ли для этого причина?