Не получается вывести деньги, причин для вывода денег много

Я ждал месяц, чтобы снять деньги, и они еще не пришли. В службе поддержки также сказали, что за денежный перевод будет взиматься дополнительная комиссия в размере более 2000 долларов США. Это должно быть мошенничество, не попадайтесь на него