Не могу снять после получения прибыли

Я открыл личный торговый счет в FXCM, дочерней компании Chia Tai International: 202237812. После того, как я заработал деньги, я не мог вывести деньги, и они заблокировали меня, и я не мог войти и вывести деньги со своего счета.