Соблазняют людей инвестировать и не могут вывести деньги

Когда я хочу вывести деньги, они сказали, что если сумма превышает 500 000, я должен заплатить налоги до вывода. Но CSR не ответил после того, как я заплатил налоги. Я обращаюсь за помощью к специалисту по работе с клиентами, к которому я обращалась ранее, он сказал, что проверит это для меня, а затем удалил все записи чата и исчез.