Rakuten не надежно

Сначала я вложил в Rakuten потому что я думал, что это крупные бренды, имеющие финансовую безопасность и стабильную платформу. Я был очень оптимистичен по этому поводу. Я открыл счет в августе 2018 года и начал торговать. Было время, когда процесс внесения денег проходил гладко, но эта ситуация в основном восстановилась после Весеннего фестиваля. Это обслуживание клиентов было не плохо. Но на прошлой неделе я был очень зол. Вечером 27 февраля я использовал свои пять торговых счетов для покупки длинных GBP / JPY (включая EToro, Jiasheng, Anda и TradeMax) на пяти торговых платформах. Только Rakuten поднял дюжину пипсов, в результате чего моя позиция была ликвидирована. Когда я увидел ликвидацию позиции, я быстро сделал скриншот, сохранил улики и отправил электронное письмо Rakuten , После переговоров на этой неделе, Rakuten внутренне согласился, что стоп-лосс был вызван нормальным спредом рынка в то время и не дал мне компенсации. Я не прошу многого, просто хочу вернуть деньги с стоп-лоссом. Прошла неделя, они проигнорировали это, просто сказав, что это было нормальное распространение рынка. Я хочу спросить, почему другие платформы не ликвидировали мою позицию, но Rakuten ? И после стоп-лосса платформа не показала, что самая высокая цена достигла моего стоп-лосса. Rakuten поведение афера. Я торговал годами. Такая ситуация действительно озадачила меня. Будете ли вы торговать на нем?