Không thể rút

Tôi đã gửi rất nhiều yêu cầu rút tiền qua email và dịch vụ khách hàng của charles forex. Nhưng không có phản hồi từ người môi giới. Và các khoản rút tiền của tôi vẫn đang chờ xử lý từ 3 tuần.