拼博奋斗补充资料

2022-09-13 16:45中国

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今天与客服沟通了一天无果，希望平台正确处理此事，不要跟客户绕来绕去，我只认一个理，我出金100美金失败后退回来到帐只有72美金，那28美金你们必须得补我

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2022-09-13 12:07中国

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你们就是这样处理的吗？不管怎么说！我的本金被扣了是事实，我就要求退还我28本金

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2022-09-13 12:02中国

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不管怎么说！我只知道我的28本金彼扣了没有了！强烈要求退还我28本金√

拼博奋斗补充资料

2022-09-13 11:28中国

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有哪个平台象你们一样，代金券和赠金亏了还要从本金中扣，而且负余额也要从本金中扣

拼博奋斗补充资料

2022-09-13 11:24中国

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信用是我的代金券，为什么亏了，还要从本金中扣，求退还我本金

拼博奋斗补充资料

2022-09-13 11:18中国

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说了等于没说，一句话还是信用扣了负余额，抵了信用，为什么不退我呢？绕来绕去有意思吗？绕半天给的结果还是本金抵了信用的负余额，我要的是退我28本金，不是要你们扯这些没用的，

富拓回复

2022-09-13 11:10

回复

感谢您联系我们。 关于客户寇子彪的信用金问题，客户的交易账户有负余额27.78美元，本应需要从28美元的信用额度扣除27.78美元清零。但是由于客户在爆仓交易账户负余额的情况下，出金款项100美元在8月26日处理失败刚好返回负余额交易账户，退回的其中27.78美元款项抵消了负余额，但28美元的信用金仍在账户没有使用。相关部门在9月2日退还27.78美元到客户的交易账户（补回用于抵消了负余额的出金款项），并在同一天从信用金的28美元扣除27.78美元抵消原本的负余额。 如果您有其他查询，欢迎随时联系我们。 请注意，富拓FXTM只通过已认证的企业微信账号与客户联系，以便客户容易识别。 感谢您对富拓FXTM的支持。希望我们的服务对您有所帮助，并在未来为您提供更优质的服务。

拼博奋斗补充资料

2022-09-09 20:18中国

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想不到这个平台处理事情的速度这么慢！ 信用(也就是什么代金券)，佘额(入金盈利)应该是两个不同类型，信用亏了应该是0，为什么还负余额用余额扣 试问我积分换代金券有什么用，辛苦半天结果还要从帐户中扣 帐户中余额负余额没清0，从入金中扣了还能理解，信用负余额从入金中扣，怎么都想不通

拼博奋斗补充资料

2022-09-07 10:14中国

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踢皮球吗？客服不解决才投诉，现在又喊找客户！就这样勿扰客户吗？

富拓回复

2022-09-07 10:07

回复

麻烦您直接去联系一下客服。

拼博奋斗补充资料

2022-09-06 11:40中国

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平台太勿扰人了，赠金和代金券居然能负余额，客户不清楚，本金就被扣了！这种优惠不是骗人吗？希望吧正确处理

拼博奋斗补充资料

2022-09-06 11:26中国

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什么意思？退的又被信用扣，这是什么操作？这太骗人了吧！

富拓回复

2022-09-06 11:14

回复

感谢您联系我们。 关于客户寇子彪的28美元资金问题，由于客户在爆仓交易账户负余额的情况下，出金款项100美元处理失败返回负余额交易账户，所以款项抵消了负余额。我们已经转交相关部门跟进，并在9月2日退还27.78美元到客户的交易账户。 如果您有其他查询，欢迎随时联系我们。 请注意，富拓FXTM只通过已认证的企业微信账号与客户联系，以便客户容易识别。 感谢您对富拓FXTM的支持。希望我们的服务对您有所帮助，并在未来为您提供更优质的服务。

拼博奋斗补充资料

2022-09-01 18:36中国

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平台已经承认退回100美金，怎么又成了充值72美金，赠金28美金了，绕来绕去就不解决问题

拼博奋斗发起调解

2022-08-30 21:05中国

发起调解

，8月25日我在该平台会员中心用积分兑换了28美金代金券，同时我出金100美金，当晚交易代金券亏了，8月26日我出金100美金失败退回来后确扣了我28美金，余额只有72了，要求退还无果