Acy惡意扣除盈利

在開戶交易之前，我有提前告知Acy的客戶經理Fay，關于我的交易情況，也確認過是否支持我這樣的交易方式，Fay滿口答應是完全沒有問題的，出入金也是安全的，于是我通過正常開戶，然后用usdt入金進入Acy進行投資交易，經過一個多月的食宿不安，經過一個多月的挑燈夜戰，終于贏得了15236.28美金的盈利，這筆錢對我來說已經是一筆巨款了。于是我申請出金3000美金，但是出金被拒絕了，Acy發郵件告知我，需要拍視頻認證，我也馬上就完全按要求拍了視頻認證，大概審核了兩個星期，我也一直有催客戶經理幫忙處理，客戶經理當然也是信誓旦旦得說資金沒問題的，自己公司是老牌子公司，絕對不會耍賴這種情況。第一張通知我的郵件是中國支持客服郵箱，我很想知道，它們的總部是否知道這種事情？請求幫助我討回我的盈利，幫我討回一個公道。