8.2申請的出金一直未到賬

我在2022.8.2從Alpari Limited申請的2500美元出金，當天就顯示已完成，但是一直不到賬。 從2022.8.10號我就開始聯系平臺客服要求平臺跟進，8.15和8.17客服分別要求我提供了一次銀行流水，然后就是每天例行等待，但是毫無進展。 按平臺的出金規定是1-3個工作日完成提現。以前大小額出金都出過，最長有過5天，一般都是2天，對他們一直都是很信任的，但是這次真的坑了。 因為現在平臺沒有中文客服，全靠翻譯溝通，可能信息傳達有些不準確，請天眼幫我一下。謝謝。附網站提現記錄和銀行卡交易明細，因為不能上傳pdf，以截圖方式提交。出金編號40384739，myalpari賬號12688895