HAO.ZHANG
2022-08-12 19:23中國
從8月3號申請出金,一直沒有到賬(國內銀行卡)
[調解對象]
艾福瑞
[調解問題]
無法出金
[調解要求]
退出
[調解金額]
$10,000(USD)
[調解時間]
9天17小時

HAO.ZHANG經用戶確認,已解決
2022-08-22 13:22中國
HAO.ZHANG補充資料
2022-08-20 05:49中國
補充資料
截圖顯示的是8月份的銀行對賬單,沒有四次提款申請的1萬美元信息。

HAO.ZHANG補充資料
2022-08-19 18:46中國
補充資料
我收到了10000美元,除了8月5日、9日和11日提交的四次提款申請的金額外,共計10000美元。而且我也沒有收到任何消息或信息表明這筆錢已退回到原始帳戶。請幫我檢查詳細信息。


艾福瑞回復
2022-08-19 17:08
回復
感謝您與我們聯繫。針對張浩的提款問題,我們已通知財務部門立即聯繫支付服務商查詢提款金額。根據部門幾天的跟進,我們發現款項已於8月17日從支付服務商系統退回到您的Alpari賬戶,您在當天重新提交了提款申請。對於給您帶來的不便和擔憂,我們深表歉意。如果您有任何問題,請隨時與我們聯繫。感謝您對 Alpari 的支持。我們希望我們的服務對您有所幫助,並將更好地為您服務。

WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
2022-08-15 12:16中國香港
聯繫經紀人

WikiFX調解中心審核通過
2022-08-15 10:40中國香港
審核通過
HAO.ZHANG開始調解
2022-08-12 19:23中國
開始調解
從8月3號申請出金,一直沒有到賬(國內銀行卡),聯系在線客服說2-5個工作日,發郵件又說10個工作日內



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