Información general y Regulación
Situado en Bielorrusia, FXPN es un broker de Forex que todavía se encuentra en sus inicios.
En cuanto a la regulación, que casi se trata del factor más importante para los traders al elegir un broker de Forex, FXPN está autorizada y regulada por el Banco Nacional de Bielorrusia bajo el número 21 (UIC: 40021)
En caso de que los altibajos del mercado no permitan al cliente mantener un saldo positivo en su cuenta de inversión, automáticamente rellenan el saldo a cero y el cliente no tiene que pagar nada por ello. Se trata de un cinturón de seguridad muy útil para los traders.
Instrumentos de mercado
Diferentes tipos de activos, incluyendo Forex, criptomonedas, materias primas, metales preciosos, índices y acciones están todos disponibles a través de la plataforma de FXPN.
Lo buenos consiste en que, en esta página de instrumentos, muchos factores importantes como spread, comisión, swap, apalancamiento, tamaño de lotes están claramente estipuladas, así que los clientes pueden ahorrar mucho tiempo y energía.
Spreads y comisiones
Los spreads son utilizados por muchos brokers de Forex en el mercado actual para calcular el coste total de las operaciones; como resultado, los brokers que ofrecen spreads competitivos tienen una importante demanda de clientes. En el caso de FXPN, podemos observar los spreads promedios de diferentes instrumentos. Por ejemplo, 4 pips para EURCAD, 6pips para AUDUSD, 600 pips para cacao, 21 para ORO-USD, etcétera.
Cuentas de trading disponibles
Cuenta demo: ofrece una cuenta demo para que pruebe un poco en el mercado financiero sin el riesgo de perder dinero.
Cuenta real:
Plataforma de operación que ofrece
FXPN ofrece a sus clientes diferentes opciones de plataformas de operación. Podrán utilizar MT4 y Sirix.
MT4 es una popular plataforma de trading conocida por los traders de Forex y utilizada en todo el mundo, por lo que no entraremos en detalles aquí. Sirix es una plataforma desarrollada por la propia FXPN y se puede encontrar en Google Chrome, Google Play, App Store. Esta plataforma está mejor adaptada a FXPN que a MT4, pero llevará algún tiempo acostumbrarse a ella.
Apalancamiento
Además, FXPN ofrece apalancamiento, que puede mejorar los beneficios potenciales al permitirle duplicar o incluso cuadruplicar el importe de su cuenta. Los apalancamientos varían entre instrumentos. Es 1:100 para muchos pares de divisas, 1:10 para acciones, 1:25 para metales preciosos, 1:50 para materias primas, 1:25 para índices, 1:4 para criptomonedas. Estos son los datos de la mayoría de los instrumentos, de los cuales puede haber algunos casos especiales
Depósito y Retiro
Los depósitos se aceptarán mediante transferencia bancaria, Swift, monedero electrónico, tarjeta de débito/crédito o cualquier otro método de transferencia electrónica de dinero aceptado por la empresa FXPN (cuando el ordenante sea el cliente).
La compañía retirará los fondos del cliente al recibir una solicitud de retiro hecha a través del sistema de comercio en línea de la compañía (si está disponible en ese momento). El cliente utilizará el mismo método de transferencia y el mismo remitente para cualquier retiro de fondos que la compañía recibió originalmente.
Los fondos deberían ser en EUR, GBP, USD o CHF.
Educación y herramientas
FXPN ofrece estos recursos educativos o herramientas para los clientes: análisis del mercado, glosario de términos, calendario económico que le informa de los acontecimientos que tienen efecto en el mercado, negociación automatizada, alertas comerciales, entre otras.
Estas herramientas sirven como una asistencia útil en su trading de Forex, pero para saber cómo funcionar el mercado financiero, el mejor maestro es siempre las transacciones reales y la ganancia y pérdida de dinero.
Atención al cliente
La atención al cliente, ofrecida por FXPN, es moderada. Es decir, tiene los elementos básicos como correo electrónico, dirección, número de teléfono, servicio multilingüe. Estos son necesarios, pero será mejor si podría ofrecer más como chat en vivo y FAQs.
Aquí tiene más detalles sobre el servicio de atención al cliente
Idiomas: inglés, español, chino, ruso, italiano, árabe
Horario de servicio: FXPN no especifica el horario de atención al cliente, por lo que lo más seguro es ponerse en contacto con ellos durante las horas de trabajo en días laborables (en la zona horaria de Bielorrusia).
Dirección: 223050 Minsk region, Kolodischi, Minskaya St. 69a-2, office 34, Republic of Belarus.
Teléfono: +375 29 369 80 87 +375 44 585 69 85
Correo electrónico: complaints@fxpn.by support@fxpn.by
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