Información general y Regulación
Dedicada a mover dinero a la justa en el mundo, OFX , una empresa fundada en 2001, ha servido a más de 1 millón de usuarios en transferir más de 50 divisas en casi 180 países. Tienen oficinas en Londres, Dublín, Sydney, Auckland, Hong Kong, Singapur, Toronto y San Francisco.
En cuanto a la regulación, declara que está regulada en Nueva Zelanda.
Instrumentos de mercado
Como hemos mencionado antes, el servicio principal que OFX ofrece es la transferencia internacional de dinero en línea. Gracias a la calculadora en línea, se puede ver fácilmente cómo es el tipo de cambio entre dos diferentes divisas.
También puede ver los tipos de cambio anteriores en OFX, pero será mejor mostrarse en gráficos.
Spreads y comisiones
En cuanto a las comisiones de transferencia, OFX declara que una transferencia menos de 10,000AUD tiene una comisión estándar de 15 AUD, y las transferencias mayores que esta cantidad no la tiene.
Plataforma de operación que ofrece
La aplicación de OFX está disponible en App Store y Google Play, donde consulte las tarifas, realice los pagos y siga las transferencias.
Tiempo de transferencia
La mayoría de las transferencias de divisas mayores pueden llegar en un plazo de 1 a 2 días (a partir del momento en que OFX recibe sus fondos). Con la mayoría de las divisas exóticas, este proceso puede tardar entre 3 y 5 días.
Educación
En la sección de blogs de OFX, observamos muchos artículos de sus noticias. Pero la fecha es un poco dudosa: la última noticia se escribió en 11 de agosto de 2022, pero las anteriores fueron escritas hace un año entero, en el agosto de 2021. ¿Qué pasa a las operaciones de la empresa？
Atención al cliente
La atención al cliente, ofrecida por OFX, es moderada. Es decir, tiene los elementos básicos como correo electrónico, número de teléfono y dirección. Estos son necesarios, pero será mejor si podría ofrecer más como chat en vivo, devolución de llamada, preguntas y respuestas, etcétera.
Aquí tiene más detalles sobre el servicio de atención al cliente
Idiomas: solo inglés
Horario de servicio: 24/7
Dirección: Level 7, 16 Kingston Street, Auckland Central, New Zealand NZ 1010
Teléfono: 0800 161 868 (gratuito)
0800 161 898 (gratuito)
Fax:+61 2 8667 8080
Correo electrónico: customer.service@ofx.com
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