CPT Markets回復

2022-08-25 08:20

回復

CPT Markets從2020年3月1日開始舉辦積分贈送活動。根據活動，開戶客戶需要通過電子郵件向官方客服提交申請。活動結束後開戶的客戶將被系統自動識別為參與者。經查詢，您於2018年4月13日創建賬戶，且未向我們發送申請，您將無法獲得積分。

Hh-横補充資料

2022-08-01 08:57中國

補充資料

平台註銷了代理和客戶的賬戶，以及我投訴後的賬戶積分。

Hh-横開始調解

2022-07-20 02:19中國

開始調解

2018年開始在CPT開戶做單，自己開代理開多個賬戶做單，期間虧損很多。現在CPT連代理商的積分也全部刪除，代理商的積分兌換是120萬積分換3000美金，我的資金量跟交易量3億多的積分，現在全部被抹除，2022年7月7號說的幫我查詢并恢復，后面一看積分這么多，直接400電話拉黑，把我賬戶注銷。還說積分活動推出時客戶未報名參加？你們活動整個官網都在宣傳打廣告，你告知我未參加？我的代理還是你們1v1的客戶經理專屬。又說客戶已于兩年前因單方面原因終止與平臺的合作？附圖：有圖有真相。我于2021年6月中旬還在做單及更改郵箱密碼。兌換過96萬積分的卡地亞腕表2塊。期間平臺卡盤還有郵件投訴過。2022年7月7號，客服還更改過我的銀行卡信息。 附圖一：是1v1客戶經理，積分商城永久有效 附圖二：2021年還在發郵件跟做單，就說我兩年前就已經終止合作了。 附圖三：今天7月7號還更改過銀行信息 客服很敬業，一開口就提醒我名下有2個客戶積分特別多，別浪費了。我修改密碼登陸后臺，客服說積分需要商城激活，又說今晚系統同步就能在后臺查看，還詢問我有想換的禮品嗎？后面答復就是相關部門查著查著積分就不見了。甚至于連出入金紀錄也不見了，，又說積分已經歸檔，所以原來的積分未能“激動”過來，有截圖客服的字樣是這么說明的。 客服還是很敬業的2句話不離業務，說有雙活動在做要不要參與。現在把2名客戶的積分賬戶全部注銷了。 后面又說我未曾來信參與活動，貴公司的1v1客服沒有提醒嗎？官方網站活動火熱，我出入金很頻繁，客戶經理朋友圈天天發，身邊朋友也都有在做，我全部都看不見嗎？