.51538補充資料

2022-08-27 11:49中國

補充資料

我接受客戶投訴專員的處理方式，我父親要動手術了，我無能為力！我保證不會在任何平台上公開更多信息！這就是事情的結局。

CPT Markets回復

2022-08-26 14:41

回復

參考客戶對相關點位未能止損的擔憂，我們確認系統設定的止損價為觸發價，而非實際交易價；觸發的實際成交價格取決於當時的市場情況，而不是您設置的止損/止盈水平。以客戶下單為例：客戶做空0.50手USOUSD，止損設置為118.550，觸發止損後，下單成交價為118.544；如果客戶做空 2.00 手 USDJPY，止損設置為 133.100，觸發止損後，訂單將在 133.128 交易。提醒您，K線圖由賣價（Bid）組成，多單按賣價（Bid）成交，空單按買價（Ask）成交；客戶的空頭訂單按照買入價（Ask）平倉。一旦觸發止損，將在訂單以當時的價格成交後，向流動性提供者發送平倉消息；您設置的止損/止盈價為觸發價，而非實際成交價，視當前市場行情而定；外匯市場易受各類新聞和數據發布的影響，市場波動較大；同時，也有不少訂單以優於止損位的價格成交。因此，平台沒有惡意提供滑點。請注意，CPT不會干擾客戶的交易，所有報價和交易價格均以流動性提供者為準。

.51538補充資料

2022-08-19 17:13中國

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如果我沒有損失這麼多錢，我不會一直這樣聯繫你。只看賬本！如果不是你的交易延遲、惡意滑點、服務器中斷等問題，我會損失這麼多嗎？要不是你的推銷員誘使我存了這麼多錢，我就不會損失這麼多？您的平台是一個糟糕的投注平台！如果我們能談一談，那麼這件事就變得很容易處理了。首先嘗試使錯誤變得無聲無息，然後將其完全消除。

.51538補充資料

2022-08-19 17:03中國

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你的解釋沒有任何意義。由於止損不是在相關價位觸發或僅在止損之外觸發，您是否惡意提供滑點。為什麼我開倉時要平掉報價單？這是你交易環境異常的藉口！為什麼要關閉我的後台交易？為什麼打不通客服熱線4001001103？當我通過不同的電話顯示我的名字時，你為什麼不回复我？而且我用同一個號碼打電話時又屏蔽了我的電話號碼，為什麼？你不覺得丟臉嗎？或者你不想為你的行為買單？我告訴你，我想以適當的方式與你商量，但你只是逃避責任！今天警察讓我提供我的交易賬戶和存款卡號，但是你把它關了！我有一個簡單的請求，希望與您進行真誠的交談！雖然我已經報了案，但現在你還有機會被警方立案！

CPT Markets回復

2022-08-19 16:55

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參考客戶對相關點位未能止損的擔憂，我們確認系統設定的止損價為觸發價，而非實際交易價；觸發的實際成交價格取決於當時的市場情況，而不是您設置的止損/止盈水平。以客戶下單為例：客戶做空0.50手USOUSD，止損設置為118.550，觸發止損後，下單成交價為118.544；如果客戶做空 2.00 手 USDJPY，止損設置為 133.100，觸發止損後，訂單將在 133.128 交易。提醒您，K線圖由賣價（Bid）組成，多單按賣價（Bid）成交，空單按買價（Ask）成交；客戶的空頭訂單按照買入價（Ask）平倉。一旦觸發止損，將在訂單以當時的價格成交後，向流動性提供者發送平倉消息；您設置的止損/止盈價為觸發價，而非實際成交價，視當前市場行情而定；外匯市場易受各類新聞和數據發布的影響，市場波動較大；同時，也有不少訂單以優於止損位的價格成交。因此，平台沒有惡意提供滑點。請注意，CPT不會干擾客戶的交易，所有報價和交易價格均以流動性提供者為準。

.51538補充資料

2022-08-19 16:00中國

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平台後台關閉了我的交易，取消了我的積分。同時，我無法聯繫到客服，客服拒絕回复我。這麼差的平台，在天眼成為受監管的經紀商，合理嗎？

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2022-08-19 15:22中國

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彩管平台關閉了我的賬號，我被屏蔽了打客服熱線4001001103，合理合法嗎？

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2022-08-17 17:51中國

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我只是提交了一些訂單，並沒有組織其他帳戶。

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2022-08-17 17:45中國

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我知道天眼沒有曝光這個案子，客服說你這樣做是為了保護我的隱私。我想這更可能是保護 CPT 平台而不是保護我的隱私。鑑於天眼客服表示經調解後會曝光此案，強烈要求公開。

WikiFX調解中心回復

2022-08-17 17:39中國香港

回復

您能否提交詳細信息，包括出現交易延遲、滑點等問題的訂單？

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2022-08-15 17:54中國

補充資料

WikiFX幫助我與平台進行溝通，我相信WikiFX是公平公正的，會考慮到客戶的權益。

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2022-08-15 16:50中國

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开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

WikiFX調解中心回復

2022-08-15 15:58中國香港

回復

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

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2022-08-15 15:44中國

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补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

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2022-08-15 15:40中國

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我上傳了與 CPT Markets 客服專員聊天的截圖。

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2022-08-15 15:38中國

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我在 CPT Markets 上傳銀行存款單。

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2022-08-15 15:37中國

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我上傳了提款圖片和 CTP Markets 發送的電子郵件。