笔染暮雨補充資料

2022-09-19 13:52中國

補充資料

你们所谓的第一时间通知客户，是出金后的9月9日晚上锁账户后通知，8月30日的盈利不给计算，你们如果8月30日认为交易有问题，为什么8月30日不发邮件通知，而是9月9日通知8月30日以后的盈利不给计算？ 你们现在就是拖延时间，没有明确的解决时间！

盈十證券回復

2022-09-16 08:48

回復

尊敬的IEXS用戶： 您好！本次客訴事件已由IEXS盈十證券交易部门、合規部门、交易審查部门联合核查。 目前該賬戶正在審核過程中，因此暫停了其使用權限及交易服務，相關情況已在第一時間告知該客戶且客戶已知曉，将由合規部门进行跟进。 最新審查進度，官方會以邮件方式向該客戶及時通知 感謝您的來信，如有任何疑問，請繼續聯繫我們！ 客服電話: 400 842 4229； 客服郵箱：support@iexs.com訪問官網：www.iexs.org 感謝您的支持 祝您交易愉快！

笔染暮雨補充資料

2022-09-13 15:54中國

補充資料

开户邮箱是436041876@qq.com，开户手机号：18655709212

笔染暮雨開始調解

2022-09-13 13:55中國

開始調解

我們是8月份入金交易，手工交易原油空單（可以附圖證明），趨勢單，不做延遲，不做早盤，也專門和客戶經理確認過交易沒有問題，8月30日之前扛過虧損，9月初原油下跌開始獲利，還出過一次金，等9月8日全部獲利平倉時候，一直找借口不給出金，第一個理由：中秋節前面出金多，耐心等待，第二個理由：U出金的交易所審核嚴格，到了9月9日，客戶經理說晚上總部會有郵件過來說明延遲的原因，下周一最晚下周二出金到賬，結果9月9日晚上等來的郵件：mt4交易密碼被直接更改，后臺密碼被更改，賬戶被凍結，說我們8月30日之前違規交易，8月30日盈利單不成立，依據他們的霸王免責條款，可以不及時通知違規交易，可以不給予出金。據我們事后了解，他們就是買的白標平臺，老板是澳門人，盈利多了根本不給出金。現在最大的賬戶11萬美金不給出，最小的客戶1000多美金也不給出。和我聯系開戶的是臺灣臺北的米經理，現在只是要我們給總部郵箱發郵件，沒有人處理這個事情。臺灣辦事處地址：臺北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1