基本信息&監管
桑坦德銀行英國分行(Santander UK)是一家位於英國的大型零售和商業銀行,是全球主要銀行桑坦德銀行的全資子公司。桑坦德銀行英國分行(Santander UK)在英格蘭和威爾士註冊,由審慎監管局授權,英國金融行為監管局監管。該銀行自主地管理自己的事務,有自己的本地管理團隊,只對其業績負責。桑坦德銀行英國分行(Santander UK)起源於三家組成公司--Abbey National、Alliance & Leicester和Bradford & Bingley-都曾是房屋貸款協會中的一員。桑坦德銀行英國分行(Santander UK)是英國領先的個人金融服務公司之一,也是英國最大的抵押貸款和儲蓄供應商之一。
主營業務
桑坦德銀行英國(Santander UK)業務主要包括零售銀行、企業與商業銀行以及企業與投資銀行這幾個部分。零售銀行業務部門通過分行和自動取款機(ATM)網絡,以及電話、數字、移動和中介渠道,向個人和小型企業提供一系列產品和金融服務。企業和商業銀行業務部門提供一系列產品和金融服務,包括為中小型企業(SME)和企業客戶提供貸款、銀行賬戶、存款、財務服務、貿易和資產融資。企業和投資銀行業務部門為企業客戶和金融機構服務。
帳戶
六位數的賬戶分類代碼在09-00-xx至09-19-xx之間使用。以前由Alliance & Leicester公司持有的賬戶的分類代碼使用範圍為09-01-31至09-01-36。
信用評級
2011年10月,穆迪下調了英國12家金融公司的信用評級,其中包括桑坦德銀行英國分行,指責其財務狀況不佳。2012年6月,穆迪將桑坦德銀行英國分行評定為比其母公司桑坦德銀行的財務狀況更健康。
存取款
2009年11月,桑坦德銀行為其現有和未來的抵押貸款客戶推出了英國第一個不收費(包括未經授權的透支)的往來賬戶。2010年1月,該銀行開始對使用桑坦德銀行在西班牙的自動取款機的客戶免收費用,因為傳統上用外幣交易會產生費用。
接受的國家
桑坦德銀行的企業和商業銀行部門在英國各地的一些區域商業銀行中心開展業務,不到1%的桑坦德英國的業務是在國外進行的。
顧客服務
桑坦德銀行經常被評為英國客戶服務最差的銀行,盡管到2011年7月,桑坦德銀行已經尋求改善,特別是通過將呼叫中心的業務從印度返回英國。2013年,其 “123 ”產品系列在英國排名第三,在2014年2月的moneysavingexpert.com調查中,客戶對其滿意度的排名高於其他主要的高街銀行。
優缺點
優點是登記(開戶)要求少,如果交易者活期賬戶,則免費儲蓄賬戶;缺點是存款利率低,非網絡自動提款機和紙質報表的費用較高。